Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng acb7

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ acb7, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập sảnh chơi.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuy định giao dịchPháp lý khu vực
acb7 Điều khoản và quy định sử dụng acb7
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở chat ngay trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và xác minh danh tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản pháp lý, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Truy cập trang trợ giúp để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh tài khoản và chính sách giao dịch nội địa.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong mọi quy trình vận hành của acb7. Dưới đây là những cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — yêu cầu được xử lý theo…

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền riêng tư và quy định tài khoản tại acb7.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý hiện hành và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ nhận thông báo qua email và có thể liên hệ chat hỗ trợ để làm rõ hoặc khiếu nại quyết định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện sảnh chơi. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với thay đổi liên quan đến ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay, cần xác minh lại danh tính qua bộ phận hỗ trợ trước khi cập nhật.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.